Česta pitanja (FAQ)

Aplikacija Timetracker · Regalis tech · timetracker.design

Kako dobijam pristup aplikaciji?
Radnik od administratora dobija kod firme i svoj trocifreni PIN. Administrator firme dobija e-mail i šifru od super admina — samostalna registracija nije moguća iz sigurnosnih razloga.
Zaboravio sam svoj PIN. Šta da radim?
Obratite se administratoru svoje firme — on može resetovati PIN iz liste zaposlenih i proslijediti vam novi. Super admin ne vodi PIN-ove pojedinačnih radnika.
Da li je dovoljno unijeti PIN?
Ne. Nakon unosa PIN-a treba pritisnuti dugme „Prijava" ili „Odjava" — sistem ne snima ništa dok ne pritisnete dugme. Isto važi za pauze („Početak pauze" / „Kraj pauze").
Da li pauze umanjuju radno vrijeme?
Pauze se evidentiraju i prikazuju u izveštajima, ali trenutno ne umanjuju ukupan broj sati rada. Ako vaša firma želi drugačije, javite podršci.
Šta ako greškom prijavim ili odjavim sa posla?
Administrator firme može ispraviti ili zapisati zapis u izveštajima. Zato uvijek provjerite da ste pritisnuli pravo dugme.
Zaboravio sam šifru administratora. Kako je resetujem?
Na stranici za prijavu kliknite na „Zaboravljena šifra" i unesite svoj e-mail. Poslaćemo vam link za resetovanje šifre. Ako niste potvrdili e-mail, prvo uradite verifikaciju iz mejla.
Da li se mogu prijaviti Google nalogom?
Ne. Prijava je isključivo e-mail i šifra — i za administratore i za super admina. Nalozi kreira super admin i dodjeljuje podatke za prijavu.
Zašto moram da potvrdim e-mail adresu?
Verifikacija e-maila štiti nalog od zloupotrebe i potvrđuje da je adresa vaša. Bez potvrde ulazak u aplikaciju nije moguć.
Kakve izvještaje mogu da dobijem?
Dnevni pregled (prijave/odjave/pauze), mjesečnu evidenciju sati sa ukupnim satima i kumulativnim ukupama, pregled pauza i evidenciju godišnjih odmora. Sve se može izvesti u CSV, PDF i Excel formatu, uključujući masovni izvoz po firmama.
Da li administrator mog vidjeti podatke drugih firmi?
Ne. Administrator firme vidi isključivo podatke svoje firme — naziv svoje firme, svoje zaposlene i svoje izveštaje. Podaci firmi su međusobno potpuno odvojeni.
Kako se šifruju i čuvaju PIN-ovi i šifre?
PIN-ovi i šifre se čuvaju isključivo u hash (nečitkoj) formi i ne mogu se očitati. Sve PIN operacije idu kroz zaštićene server funkcije, a svaka radnja se bilježi u zapis revizije.
Gde se čuvaju podaci?
Podaci se čuvaju u oblaku unutar Evropske unije, zaštićeni pravilima pristupa na nivou baze. Više detalja je u Politici privatnosti.
Koga mogu kontaktirati za podršku?
Podrška je putem e-maila: techregalis@gmail.com. U mejlu navedite naziv firme i kratak opis problema, pa ćemo odgovoriti što prije.

Niste našli odgovor? Pogledajte Uputstvo za korisnike ili pišite na techregalis@gmail.com.